5 причин, почему ваш следующий отпуск вы тоже будете планировать с нами

Собираясь в поездку, вы с удивлением обнаруживаете, что в городе туристических фирм больше, чем аптек и магазинов «Пятерочка» вместе взятых. Куда же обратиться? Где с полуслова поймут, что мы хотим,и организуют «отпуск нашей мечты». В туристическом агентстве «BRIDGES» точно знают как минимум 5 причин, почему ваш следующий отпуск вы тоже будете планировать с нами.

1. Мы спланируем вашу поездку так, будто едем в неё сами

Распространённое мнение: «выбрать и поехать в тур — легко и просто».

Определись со страной, бюджетом, отелем, собери чемоданы...и вперёд!

На практике: нужно выбрать удобный и выгодный перелет, не потерять плюс сутки на пересадках; угадать, чтобы вид из окна отеля был на море/горы, а не на соседнее здание; пляж, питание, экскурсии, анимация…. голова кругом!

Для кого-то важно одно, для кого-то — другое. И пренебрегать всеми этими акцентами и деталями нельзя, потому что именно они определяют итоговые ощущения от поездки...

Если едет большая компания, всё ещё «веселее»: необходимо увязать «хотелки» всех участников поездки так, чтобы пожелания не конфликтовали между собой.

Неопытные/ленивые турменеджеры не утруждают себя выявлением всех этих подробностей и просто отправляют людей в один и тот же набор проверенных отелей. Чем это заканчивается, пояснять не требуется...

В туристическом агентстве BRIDGES, подбирая тур/отель, мы учтем все мелочи и нюансы...даже те, о которых вы сами еще не подозреваете 🙂

Мы «помучаем» вас «каверзными» вопросами: что хочется получить от отдыха? какие у вас пожелания по отелю? где уже отдыхали? что там понравилось, а что — нет? чем хочется заниматься на отдыхе? есть ли какие-то специфические ‘хотелки’? и т.д.

Получив ответы, мы проанализируем несколько десятков вариантов/конфигураций поездки, составим подборку с подробными комментариями, облегчающими итоговый выбор.

Что об этом говорят наши клиенты?

С туристическим агентством BRIDGES я перестала беспокоиться о том, как пройдет мой отпуск. Меня сначала подробно обо всем расспрашивают, а затем предлагают варианты, о которых я и подумать не могла. Пустые экскурсии и отели с «сюрпризами» ушли в прошлое!

Светлана Мурылева

2.Мы поможем вам сэкономить!

Не верьте небылицам про то, есть «закрытая база горящих туров с самыми низкими ценами от туроператоров», потому что такой базы нет ни у одного агентства (да, туры у всех одинаковые).

BRIDGES помогает клиентам сэкономить по-другому:

• Мы знаем, куда и когда выгоднее бронироваться.
• Во-первых, спрос на разные направления в разные месяцы разный, поэтому если правильно подгадать время покупки тура, можно сэкономить.
• Во-вторых, внутри года есть периоды, когда вообще все туры стоят дешевле. Клиенты, которые заранее сообщают нам о своих планах, всегда путешествуют на лучших фин.условиях.
• В-третьих, мы всегда «играем» конфигурацией тура, чтобы уложиться в бюджет.
• Мы умеем подбирать лучшие отели по соотношению цена / качество. Если вы планируете поездку на ближайшее время, мы проанализируем для вас более 50 отелей и предложений разных туроператоров, чтобы выбрать для вас наиболее выгодный вариант.
• Кроме того, мы знаем, как работает динамическое ценообразование туроператоров, и скажем, когда именно нужно оплатить тур, чтобы сэкономить.

Что об этом говорят наши клиенты?

Давно мечтали съездить с мужем в Канаду, но понимали, что не укладываемся в бюджет, а ехать на 5 дней совсем невыгодно. Подруга посоветовала обратиться в BRIDGES. В результате поездка состоялась на целых 11 дней! Спасибо за незабываемые впечатления!

Дарина Рыбакова

3.Мы сделаем всё, чтобы ваша поездка прошла безупречно!

Организация путешествия — работа, в которой нет права на ошибку. Поэтому ежедневно мы кропотливо проделываем огромное количество невидимых действий, которые гарантируют, что на всех этапах поездки у наших туристов всё будет хорошо:

• Трижды проверим бронь на стороне туроператора, чтобы удостовериться, что и они и мы сделали всё как надо, вовремя и без ошибок.
• Промониторим авиабилеты, чтобы убедиться, что с рейсом всё в порядке и он вылетит по расписанию.
• Сделаем запрос в отель, чтобы быть уверенными, что заселение пройдёт быстро и без проблем.

Кажется, что это избыточные перестраховки, ведь можно просто довериться оператору и принимающей стороне, но на практике именно внимание к деталям предотвращает недоразумения и гарантирует, что поездка пройдёт безупречно.

Что об этом говорят наши клиенты?

Отдыхаю с BRIDGES 4 года. Всегда все идеально. С меня – озвучить пожелания и дать денег. Все бы так работали.

Егор Савельев

 4.Если вдруг что-то пойдёт не так, мы вас прикроем!

Путешествие — это история с большим количеством переменных: перелёт, трансфер, заселение, акклиматизация, незнакомая среда, незнакомая еда…список можно продолжать бесконечно.

О том, что мы превентивно делаем, чтобы ваша поездка прошла как надо, я рассказала в предыдущем пункте.

А вот что мы делаем, если вдруг что-то пойдёт не по плану:

• Если ваш рейс задержат в аэропорту, мы подскажем, как провести время ожидания с максимально возможным в такой ситуации комфортом и что нужно сделать, чтобы потом получить компенсацию;
• Если кто-то заболеет на отдыхе, мы поможем правильно отработать со страховой и врачами;
• Если возникнут какие-то проблемы с заселением, мы сразу подключимся и «в режим онлайн» выбьем у туроператора самый лучший вариант.

Хороший турагент — не тот, кто обещает, что всё сделает идеально, а тот, кто умеет быстро решить внезапно возникшие проблемы туристов.

Что об этом говорят наши клиенты?

Ехали семьей в Турцию. При посадке в самолет выяснилось, что на ребенка не хотят выделять отдельное место, хотя оно оплачено. Я позвонил нашему менеджеру и она быстро решила проблему.

Николай Поликарпов

5.Мы всегда на вашей стороне!

Все турагенты делятся на 2 категории: на тех, кто уже сталкивался с косяками туроператоров / авиакомпаний / отелей...и тех, кому это лишь предстоит.

Конечно, мы работаем только с самыми надёжными операторами и авиаперевозчиками, и рекомендуем только проверенные отели,

но, бывает, даже у них случаются промашки. 🙁

Будьте уверены: если вдруг что-то пойдёт не так, мы не только оперативно вмешаемся и всё исправим, а ещё и поможем получить все причитающиеся компенсации.

Что об этом говорят наши клиенты?

Прилетели в Тай, а в нашем отеле почему-то закончились места. Сразу позвонили в турфирму и попросили разобраться. В результате наш новый отель был даже немного лучше))) Здорово, что кто-то берется решать такие накладки, не пришлось самим тратить нервы на отдыхе. Спасибо.

Катя и Максим